法テラス無料相談・電話で敷金返金についての相談をしたら

節約
あまのっち
あまのっち
わけあって2ヶ月住んだ家をまた引っ越しすることになったけど敷金が戻ってこなかったので法テラスを利用しました。
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法テラス無料相談・電話で敷金返金の相談をすることになった原因・退去時の対応

2か月ほどしか住んでいない家の敷金が戻ってきませんでした。

敷金が戻らないばかりか、

10,040円、余分に請求されています。

退去したのが先月末

退去する時

管理会社の方が立ち合いますよね。

一緒に家の中を見て回り、

傷がついていないか、ヘコミはないか

点検していきました。

お風呂場のシミを指摘されたけれど

「これは入居前からついていましたよ」と

説明して納得してもらいました。

 

よく考えたら変ですよね

入居前は、仲介の賃貸会社が

一緒に家の中を見て回るけれど、

 

退去する時は

管理会社の方。

一緒に見てまわる人が変わるから

 

入居前からあった傷かどうかを

証明できません。

本来なら、家主さんが立ち会うのが

良いのだけれど、

今回は家主の意向で管理会社の方のみとなった

 

一通り、点検が終わる

「ハウスクリーニングをします。

敷金との相殺になるかもしれません」

「たった2か月しか住んでいないのに

ハウスクリーニングが敷金と同額になるかもしれないなんて

高い!」というと

「そうですね、一戸建ては高くなります」との返事でした

「ホームクリーニング代は後ほど、連絡します。

これで、賃貸契約解除となりますので、契約書を下さい」

と言われ素直に渡しました。

まさか、後で必要になることになるなんて

夢にも思わずに

退去請求書・ホームクリーニング代

退去して約1か月

請求書が届く

金額・・・68,040円

63,000円に消費税5,040円が加わった金額

ホームクリーニングを行うリフォーム業者が

管理会社宛てに出した見積書のコピーが添えられていた

 

管理会社からの請求書に、内訳が記載されていて

畳代、単価4,500円

襖代、単価3,780円

障子代、単価2,700円

それぞれの枚数は記入されておらず

リフォーム業者が管理会社あてに請求した

ホームクリーニング代68,040円に

帳尻をあわせた感じがしてどうにも納得できない。

どこか、誰かに相談したかったので

TVで見たことのある法テラスに電話をしてみました

法テラスとは

正式名称は日本司法支援センターといいます

国によって設立された法的トラブル解決のための

『総合案内所』です

法テラスを利用するには条件があります

相談者の所得、資産額によって相談が出来るかどうか分かれます。

 

相談者の所得、資産額が法テラスの定める金額以内であれば、

3回まで無料相談をすることができます。

 

法テラスの相談が受けられる所得金額、資産金額などは

別の記事でまとめています。

法テラスの無料相談が受けられる基準とは?

法テラスを利用してみました

今回、敷金が返ってこないことに納得できなかったので

法テラスに電話をしました。

法テラス(公式サイトへ)

 

初めにお住まいの住所を聞かれます

(都道府県、市区町村まで)

家族の人数・・・3人

収入がある人の1か月の収入合計・・・20万円

主人と私が働いていますが、主人が転職したばかりで

手取りがほとんどなかったのでこの金額になりました。

金額を伝えると

「法テラスを利用できる条件に当てはまるので

相談内容をうかがいます」と言われホッとしました。

「敷金の返金がされないばかりか

追加でお金を請求されることについて、金額が妥当ですか」

あと、

「請求書の内訳が、はっきりしていないので納得できません。

専門家の意見を聞きたいです」と申し出ました。

すると、

「相手の方(今回は管理会社)の名前を教えてください」

「えっ?そこまで言わないとダメですか?」

「相談にのる担当者は

『双方から話を聞いてはいけない』という決まりがあります」

私の相談にのってくれる担当者が、

管理会社からも話を聞くことはできないので、

確認しておくのだそうです。

法テラスより、宅建協会?

法テラスの方から

「敷金の相談なので、契約書を持参して下さいね」と言われました。

「退去時に管理会社に契約書を返しました」と伝えると

「契約書、返しました?」

退去時には契約書を返すものだと思っていましたが、

もしかしたら返さないものなのかな?

「それでは相談を受けても

一般的な回答しか受けられないかもしれませんね」

そのあと

「それなら宅建協会に相談をした方がいい」と

宅建協会の相談日まで調べてくださいましたが

予約が取れるのは水曜日だけ。

仕事を休んでまで相談に行くわけにはいかない。

ただでさえ、収入がないので

1日分の手当を無しには出来ない。

法テラスの方で予約を入れてもらいました

相談前には質問票に記入するので

予約時間10分前に到着するように言われました。

ドキドキしますが、

相談に行ってこようと思います

まとめ・法テラスの電話相談を利用して

今回、退去時に敷金が返金されないことに

納得がいかず

法テラスの電話相談を利用しました

(正確にはこれから相談に行くのですが・・・)

今回の電話相談で、法テラスの方に教えていただいたこと

それは、

敷金返金の相談には契約書が必要

退去時にだれも教えてくれません。

これから退去を予定している方は、

必ず、契約書をコピーして持っておきましょう

 

 

 

 

 

 

コメント

  1. […] 法テラス電話相談・敷金返金の場合 7月 2, 2019 […]

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